在江苏徐州，一位名叫朱先生的香菜商家最近做了一件令许多人觉得不值得的事情。他驱车从徐州到上海，花费一千多公里的路程，只是为了取回一把售卖价格为8.59元的香菜，往返的油费与过路费大约花费了1000元。尽管他自己承认这笔账不划算，但心中的不甘促使他做出了这项决定。
事情的起因发生在9月26日，一位上海的顾客在朱先生的店铺购买了香菜，但收到货后却以“香菜老了”为由申请了“仅退款”，即只要求退款而不退回商品。这种退款方式曾一度被电商平台广泛采用，旨在为消费者维权提供便利，尤其是在处理生鲜商品时避免高昂的退货费用。然而，这个规则被一些消费者滥用后，却让商家蒙受损失。
朱先生对此感到愤怒，他没有选择投诉或默默忍受，而是亲自开车远赴上海，找到了顾客，并取回了那把香菜。结果却发现买家是一位年逾八旬的老人，已将香菜妥善存放在冰箱中。考虑到对方的年龄，朱先生没有报警，只是将香菜带回。
事件在网络上引起了广泛讨论，外界纷纷表示不解：为了8块多的香菜，花费千元的路费，究竟值不值得。朱先生的观点很简单，他说：“虽然心里觉得不值得，但不去心里不舒服。”这句话反映了商家在面对“仅退款”政策时的心理压力。
“仅退款”现象并非朱先生一人经历。此前，一名河南的榴莲商家为了追回190元的货款，开车几百公里到山东维权，并最终得到警方协助，而此类恶意退款行为逐渐被查处。再者，商家的维权成本远远高于实际交易金额，买家的一次简单退款往往导致商家承担多方面的损失与不便。
为应对情况，多个电商平台开始调整“仅退款”规则，受影响的商家未来将有更多自主处理的权利，同时新实施的法律也对平台的相关责任有了更明确的规定。
从法律角度看，消费者在成功申请仅退款后如不退货，将被视为不当得利，法律明确要求其返还该财富。此外，若买家的行为被判定为恶意，商家所支出的合理维权费用也应由买家承担，法院已多次支持这一立场。因此，若恶意仅退款行为达到一定程度，法律责任或可追溯到刑事层面。
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